Felanmälan
Akut jourtelefon
(+46) 8-657 77 83
Vi byter fastighetssystem.
För dig som anmälare kommer det att påverka dig främst genom att du måste aktivera ett konto på vår portal, Mina Sidor.
På Mina Sidor kan du skapa felanmälan och du kan även se dina hyresavier och status på dessa.
Vill du endast ha dina hyresavier via Mina Sidor och på så sätt hjälpa oss att minska vår pappersförbrukning, kan du maila oss på ekonomi@banfast.se
Fördelen med det nya systemet är att du vid en felanmälan kan komplettera ditt ärende med bilder, samt att det går att kommunicera med oss via meddelanden. Du kan även se gamla felanmälningar samt ärenden som andra hyresgäster har anmält i gemensamhetsutrymmen, t.ex. om någon har anmält en trasig tvättmaskin i den tvättstuga du använder kan du se detta, samt meddelanden mellan anmälaren och oss. På så sätt behöver inte samma maskin felanmälas flera gånger.
Efter att ni har aktiverat ditt konto kan du göra felanmälan på Mina Sidor.
Behöver du hjälp med Mina Sidor så finns det tydliga instruktioner här
Genom att ange personuppgifter i samband med felanmälan samtycker du till att dessa uppgifter sparas i syfte att användas vid fortsatt kontakt avseende felanmälan.