Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får.
Hur gör jag en felanmälan?
Under Kundtjänst finns en funktion där du kan göra din felanmälan. Följ instruktionerna och fyll i formuläret.
Jag har precis gjort en felanmälan, när får jag svar?
Vi kommer att kontakta dig med ett svar inom en arbetsdag.
Vem ansvarar för brandskydd i lokalen?
Kontakta din förvaltare. BanFast Förvaltning har en specialutbildad person för SBA, det systematiska brandskyddsarbetet. På sidan ”Fastigheter” hittar du uppgift om vem som är förvaltare för den fastighet där du hyr lokal.
Var vänder jag mig om jag har frågor angående min hyra?
Kontakta din förvaltare. På sidan ”Fastigheter” hittar du uppgift om vem som är förvaltare för den fastighet där du bor eller hyr lokal.
Jag har synpunkter på temperaturen på kontoret. Vad går att göra och vart vänder jag mig?
Gör en felanmälan så kontaktar vår drifttekniker dig inom en arbetsdag.
Jag har synpunkter på störande ljud på kontoret. Var vänder jag mig?
Gör en felanmälan så kontaktar vår drifttekniker dig inom en arbetsdag.
Var hittar jag praktisk info för den fastighet jag sitter i, exempelvis cykelparkering, godsmottagning?
På sidan ”Fastigheter” hittar du praktisk info för den fastighet där du bor eller hyr lokal.
Vem är ansvarig för data- och telenät i fastigheten?
Kontakta din förvaltare för information. På sidan ”Fastigheter” hittar du uppgift om vem som är förvaltare för den fastighet där du bor eller hyr lokal.
Vad är rutinen för städning av trapphus?
Kontakta din förvaltare för information. På sidan ”Fastigheter” hittar du uppgift om vem som är förvaltare för den fastighet där du bor eller hyr lokal.
Vad är hämtningsrutinerna för avfall?
Kontakta din förvaltare för information. På sidan ”Fastigheter” hittar du uppgift om vem som är förvaltare för den fastighet där du bor eller hyr lokal.
Hur går jag tillväga för att skicka en E-faktura till oss?
Fyll i formuläret på sidan Ekonomifrågor.
Vilka servicetjänster erbjuder ni?
Vilka tjänster som BanFast Förvaltning tillhandahåller hittar du här:
Hur kan BanFast hjälpa oss att komma igång med återvinning i våra lokaler?
Kontakta vår tekniske förvaltare på e-post: